Політика повернення та обміну товарів

Ця політика повернення застосовується до всіх товарів, придбаних у інтернет-магазині dintrade.com.ua.

Ми приймаємо повернення товарів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Основні умови повернення:

• Термін повернення – 14 днів
• Стан товару – новий, без слідів використання
• Спосіб повернення – через службу доставки Нова пошта або у нашому офісі.
• Вартість повернення – безкоштовно для покупця
• Строк повернення коштів – до 7 днів після отримання товару

Ми гарантуємо якість наших товарів і готові розглянути ваші запити на повернення чи обмін у випадку, якщо товар не відповідає очікуванням.
Нижче наведено умови для товарів належної та неналежної якості.

1. Повернення та обмін товарів належної якості

Умови повернення:
– Товар не був у використанні, збережено оригінальну упаковку, ярлики, документи.
– З моменту отримання минуло не більше 14 днів.
– Деякі категорії товарів можуть не підлягати поверненню відповідно до законодавства України.

Повернення здійснюється через службу доставки Нова пошта або у нашому офісі за адресою: м. Львів, вул. Наукова 7А.
Адреса для відправлення надається після погодження з менеджером.

Додайте до посилки:

Копію товарного чека (або номер замовлення)

Повернення коштів:
Гроші повертаються протягом 7 днів після отримання та перевірки товару.
Спосіб повернення – на карту, з якої була оплата, або іншим узгодженим способом.

Хто оплачує доставку?
Вартість повернення – безкоштовно для покупця (витрати на доставку оплачує продавець).

2. Повернення товарів неналежної якості (брак, пошкодження)

Умови повернення:
Товар має виробничий брак або пошкоджений під час доставки.
Звернення подано протягом гарантійного терміну або не пізніше 14 днів з моменту отримання товару, якщо гарантійний строк не передбачено.

Що робити:
Зв’яжіться з нами:

Пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
телефон: +38 (077) 837 17 19

Ми пропонуємо:

Обмін на аналогічний товар
Повернення коштів

Повернення коштів:

Після підтвердження браку – до 7 днів.

Хто оплачує доставку?
Магазин – у всіх випадках, коли виявлено брак або пошкодження.

Додаткова інформація:
У разі обміну ми відправимо новий товар після отримання поверненого.

Якщо аналогічного товару немає в наявності, пропонуємо альтернативу або повернення коштів.

Залишилися питання?
Пишіть на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або телефонуйте +38 (077) 837 17 19!